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FAQ
Wir haben die Antworten!
Bestellung und Zahlung
Wer kann bei der Chemikalienportal GmbH bestellen?
Unser Angebot richtet sich in erster Linie an gewerbliche Kunden.
Viele unsere Produkte unterliegen aufgrund diverser Gesetze einem Verkaufsverbot an Privatpersonen. Unter anderem ausgenommen davon sind unsere Kühlsolen und komplett vergällter Ethanol. Diese Produkte liefern wir gerne auch an Privatpersonen. Ob an private Kunden geliefert werden darf, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.
Wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie bei uns bestellen dürfen, rufen Sie bei uns an: 0800 7002244
Wie kann ich bei der Chemikalienportal GmbH bestellen?
Am einfachsten bestellen Sie direkt über unseren Shop. Sollte das zu schwierig sein, können Sie uns auch gerne eine E-Mail, ein Fax (01802 304032) oder einen Brief mit allen relevanten Daten schicken.
Durch diese Bestellung gehen Sie noch keine Verpflichtung ein. Wir prüfen nach Eingang Ihrer Bestellung den Preis und die Verfügbarkeit der bestellten Chemikalie und fordern ggfs. einen Gewerbenachweis oder noch andere Dokumente an.
Sollten alle Voraussetzungen erfüllt sein, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung.
Welche Unterlagen muss ich bei der Chemikalienportal GmbH vorlegen?
- Für den Nachweis der Gewerbetätigkeit benötigen wir eine leserliche Gewerbeanmeldung oder eine Kopie des Handelsregisterauszuges.
- Bei öffentlichen Forschungseinrichtungen (z.B. Universitäten), Arztpraxen oder Apotheken genügt ein Blanco Briefpapier.
- Bei Landwirtschaftlichen Betrieben brauchen wir die Kopie eines amtlichen Schreibens, aus dem die Landwirtschaftliche Tätigkeit hervorgeht.
- Jäger können Wasserstoffperoxid nur als Gewerbetreibende erwerben.
Nicht berufliche Jäger dürfen leider nicht beliefert werden
Bei Produkten, bei denen der Verwendungszweck nachgewiesen werden muss, benötigen wir eine ausgefüllte Endverwendererklärung die Sie hier herunterladen können.
Sollten wir noch weitere Unterlagen benötigen, setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Bei den einzelnen Produktbeschreibungen finden Sie diesbezüglich noch weitere Informationen.
Wie kann ich bei der Chemikalienportal GmbH bezahlen?
Wir bieten die Zahlungsarten 10 Tage nach Rechnungsdatum, Vorkasse oder Paypal an.
Gewerblichen Kunden bieten wir i.d.R. 10 Tage nach Rechnungsdatum an; private Kunden zahlen am einfachsten mit Paypal. Sollte das nicht möglich sein, müssen wir bei Privatkunden i.d.R. auf Vorkasse bestehen.
Welchen Preis muss ich zahlen?
Die Chemikalienportal GmbH bemüht sich stets, die Preis des Online-Katalogs aktuell zuhalten.
Trotz aller Bemühungen kann es durch tagesaktuelle Ereignisse (force majeur z.B.) zu Preisänderungen kommen. In diesen Fällen werden Sie sofort benachrichtigt und können frei entscheiden, ob Sie den geänderten Preis akzeptieren möchten.
Nach Ihrer Bestellung
Mit welchen Lieferzeiten muss ich nach Bestellung rechnen?
Kanisterware ist i.d.R. lagerhaltig; ein Versand kann relativ zügig mit DPD oder GLS erfolgen.
Größere Gebinde wie Fässer oder IBC haben i.d.R. einen Vorlauf von ca. 7 Tagen. Sonderprodukte (nicht im online Katalog) können eventuell eine Lieferzeit von mehr als 7 Tagen haben.
Was mache ich mit den leeren Gebinden?
Die Chemikalienportal GmbH verkauft ihre Produkte generell nur in Einweggebinden; d.h. der Kunde wird nach Erhalt des Produktes Eigentümer des Gebindes. Eine Ausnahme können wir bei der Lieferung mehrerer IBC`s. Nach Absprache lässt sich hier eventuell eine Abholung der IBC`s vereinbaren.
Eine Entsorgung der Gebinde ist aber problemlos:
Restentleerte Kanister und Fässer aus Stahl nimmt der lokale Recyclinghof entgegen; restentleerte Kanister und Fässer aus Kunststoff können Sie über die gelbe Tonne entsorgen. Einen IBC können Sie nach Restentleerung auf dem Privatmarkt veräußern.
WICHTIG: Bei allen leeren Gebinden müssen die Etiketten vor Veräußerung oder Weiterverwendung entfernt werden!
Bestellhotline
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Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Telefon
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Fax
01802 30 40 32
info@chemikalienportal.de
Standort
Hasenwinkel 10, 37079 Göttingen
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